Retour
Les clients peuvent retourner les chaussures non utilisées dans les 30 jours suivant leur réception pour obtenir un remboursement. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou
échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Tous les retours sont soumis à 15%
frais de restockage. Nous effectuerons le remboursement partiel de la commande initiale moins 15 % de l'achat initial sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez contacter notre service client à info@invencibleshoes.com et nous serons heureux de vous aider avec votre
demande.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles de chaussettes et de semelles pour des raisons de santé, veuillez faire vos sélections avec soin.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de
votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, moins 15 % du montant d'origine.
paiement, dans un délai de 2-3 jours ouvrables.
Annulation
Afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat, nos systèmes sont automatisés et les commandes ne peuvent donc pas être annulées une fois passées. Si une option d'annulation
apparaît à côté de votre commande dans la section historique de vos commandes, vous pouvez alors annuler votre commande.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@invencibleshoes.com.